Serviços
Nossos serviços têm como objetivo melhorar o desempenho do seu site, intranet, sistema, celular, eletrodoméstico, aparelho eletrônico ou embalagem para que ele se torne mais fácil de usar, mais atraente, melhor que os concorrentes e mais rentável.
A Usabilidade e a boa experiência do usuário trazem as seguintes vantagens para o seu negócio:
- aumento das vendas pelo site (e-commerce)
- aumento das vendas fora do site (o cliente encontra a informação que precisa para decidir a compra)
- aumento da taxa de conversão
- aumento da satisfação dos clientes e usuários
- redução da estrutura de atendimento ao consumidor / call center
- redução do custo real de desenvolvimento: o conhecimento das necessidades do usuário e avaliações nas fases iniciais do projeto evitam desenvolvimentos desnecessários e correções no sistema "pronto"
- imagem da empresa melhor
Serviços internacionais
Se a sua empresa possui filiais no exterior e tem um site internacional, você pode testar se o seu site está atingindo os objetivos esperados em cada país para alcançar um bom retorno de investimento também lá fora.
A Mercedes Sanchez Usabilidade, como associada da UXa - User Experience Alliance, conta com o apoio e a experiência de empresas de usabilidade parceiras em mais de 30 países para a realização de testes de usabilidade, análise heurística, pesquisas com usuários, eye-tracking e testes remotos. Todos os estudos são conduzidos com usuários locais, no país de origem, sob coordenação única realizada por nós aqui no Brasil.
Para mais informações sobre estudos e testes internacionais entre em contato conosco.
Nossos serviços:
Teste de usabilidade
Análise heurística
Análise de persuasividade
Pesquisa com usuários
Benchmarking
Card sorting
Cursos
Nossos especialistas conduzem testes de usabilidade em laboratório e no ambiente real do usuário.
Avaliamos a usabilidade de aparelhos celulares e de sites feitos para celular.