Quando o funcionário realiza suas tarefas na intranet de forma mais simples, rápida e eficiente, a produtividade aumenta, o retrabalho diminui, os processos internos são acelerados e a empresa ainda ganha com a economia no uso de formulários em papel.
O teste de usabilidade na intranet é feito com os funcionários realizando as atividades no sistema, dentro da rotina diária de trabalho.
Tudo é observado, gravado e depois analisado por nossos especialistas. Verificamos onde o funcionário encontra dificuldades e apontamos as soluções.
Nossa consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário realiza Testes de Usabilidade em:
Site
Celular
Caixa eletrônico
Call center
Produtos e Embalagens
A IBM melhorou a usabilidade da lista de funcionários na intranet e obteve um ganho de 72 minutos por funcionário por mês - antes eles perdiam muito tempo para encontrar a informação. Apenas com isso, a IBM economizou 194 milhões de dólares anuais.
Nielsen Norman Group - janeiro/2006
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