Análise heurística
A Análise Heurística é conduzida por uma equipe de especialistas. É uma boa opção para quem precisa fazer uma primeira avaliação de usabilidade do site para saber quais as principais dificuldades de uso que ele apresenta ou para realizar um benchmarking com os concorrentes.
Em apenas 1 ou 2 semanas, a Mercedes Sanchez Usabilidade apresenta a você uma radiografia do seu site com uma lista dos problemas encontrados, as soluções para cada um deles e quais os próximos passos para que o site se torne mais fácil de usar.
Podem ser analisados por especialistas em usabilidade:
- Sites
- Sites e aplicativos para celular e smartphone
- Intranets
- Sistemas de call center, e-learning etc
- Protótipos (esboços em papel, HTML, wireframes)
- Produtos (eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos) e embalagens
A Análise Heurística mostra onde o site atende e não atende aos princípios da usabilidade.
Cada especialista faz a análise a partir de uma lista de princípios de usabilidade.