Pesquisa com usuários
Estudo etnográfico
É mais profundo do que a pesquisa contextual. O estudo etnográfico permite entender como a complexidade do comportamento humano afeta a interação do usuário com um produto ou serviço na vida real, fornecendo elementos para melhorar a qualidade dessa interação.
A partir da observação quase obsessiva das ações rotineiras de alguns usuários, pode-se encontrar possibilidades de inovação e potenciais nichos de mercado - e sair na frente dos concorrentes.
Nossa consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário executa também:
Focus group (Discussão em grupo)
Pesquisa contextual
Entrevista em profundidade
Eye tracking
O pesquisador acompanha o participante em vários momentos do dia, do trabalho ao lazer.
Oportunidades para inovação são descobertas ao se analisar o comportamento das pessoas em seu dia-a-dia.