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O podcast trata de Usabilidade em diversos sistemas, desde web sites até sistemas de atendimento de call center, e mostra como as empresas podem se diferenciar da concorrência tornando seus sistemas mais fáceis de usar, ou seja: eficazes, eficientes e prazerosos para o usuário.
A entrevista com Mercedes Sanchez foi conduzida pelo professor da ECA-USP, Luli Radfahrer, Ph.D. em comunicação digital, profissional de internet desde 1994.
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© 2012, Mercedes Sanchez Usabilidade. Todos os direitos reservados.
Telefone: +55 11 4702-8169
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