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DIA MUNDIAL DA USABILIDADE 2008
Usabilidade em Parquímetros - 12/11/2008
Especialistas da UXa – User Experience Alliance (www.uxalliance.com) – fizeram um estudo de usabilidade e experiência do usuário com parquímetros em 9 países:
Alemanha, Brasil, China, França, Holanda, Inglaterra, Japão, Nova Zelândia e Estados Unidos.
O objetivo desse estudo era descobrir diferenças e similaridades entre os parquímetros dos diferentes países.
No Brasil, especialistas da Mercedes Sanchez Usabilidade e Pesquisa analisaram os parquímetros na cidade de Osasco, na Grande São Paulo. Encontramos diversos problemas e dificuldades de uso nas máquinas, muitos dos quais foram identificados no estudo como problemas globais.
Nós descobrimos que as máquinas utilizadas em Osasco são iguais às de Paris, Nova Iorque e Amsterdã. Já as interfaces de cada uma delas são bem diferentes.
Relatórios para download
Veja aqui o relatório do Brasil contando a nossa experiência ao usar os parquímetros de Osasco (em português, PDF, 251KB).
Para ver o relatório internacional mostrando o que aconteceu nos 9 países participantes, entre no site da UXalliance e faça o download do documento (em inglês).
Tela do parquímetro totalmente riscada impossibilita a leitura das informações e o uso do equipamento.
Sinalização do parquímetro não tem a letra "E", símbolo convencionado no Brasil. Em português, a letra "P" não representa bem o conceito de estacionamento.
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