Pesquisa com usuários
Pesquisa contextual
Observamos o usuário dentro da rotina dele. Acompanhamos alguns usuários durante alguns dias em momentos estratégicos de interação real com o seu site, produto ou serviço para descobrir o que está atendido, o que precisa melhorar e também para descobrir novas possibilidades de negócio.
Além de levantar os requerimentos dos usuários e avaliar a interface de uso, a análise que oferecemos é feita dentro do contexto de uso, ou seja, no ambiente e nas condições de uso real do produto. Assim como é relevante saber quem usará um produto, para desenvolvê-lo ou testá-lo também é importante saber onde e como ele será usado.
Nossa consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário executa também:
Alguns produtos e serviços precisam ser observados na rotina diária, e não dentro de um laboratório, para se entender como fatores externos influenciam o uso.
A especialista observa como a usuária utiliza o GPS no celular pelas ruas de São Paulo.
Redes sociais