O Globo online testa o site no celular - 11/12/2007
A Mercedes Sanchez, empresa de usabilidade especializada em testes de usabilidade, acabou de realizar testes no novo site do Globo Online na versão para celular. Fomos convidados pela equipe do projeto a contar no blog deles como foi o trabalho.
O coordenador de tecnologia da Infoglobo, Cláudio Barizon, comentou no blog que os testes foram muito valiosos para a evolução do site e disse: "Creio que esta atividade (teste de usabilidade) deva fazer parte de todos os projetos que tenham um novo site como entrega. Sem dúvida, faz muita diferença! Gostaria ainda de parabenizar à Mercedes pelo bom trabalho realizado e pela ótima infra disponível para os testes."
Leia aqui o post da especialista Mercedes Sanchez que foi publicado no blog de tecnologia
"Beta", do Globo Online e acesse o site, pelo celular ou pelo computador, para acompanhar sua evolução. O endereço é
http://globon.mobi
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Olá a todos,
Há poucos dias, realizamos testes de usabilidade no site e ficamos muito satisfeitos com os resultados obtidos. O site funciona muito bem no celular e foi bastante elogiado pelos testadores pela rapidez de carregamento das páginas. Foram encontrados alguns problemas de usabilidade, o que já era esperado, pois afinal é para isso que se realizam os testes: para descobrir onde o usuário encontra dificuldades, de que tipo elas são, quando aparecem e como solucioná-las.
O teste de usabilidade é um instrumento fundamental para garantir que a interface atenda bem aos usuários e para que a empresa e a equipe responsáveis pelo site obtenham o retorno esperado.
A interface web no celular apresenta uma série de desafios técnicos, com os quais vocês estão trabalhando muito bem pelo que pudemos verificar durante os testes. Agora é cuidar das melhorias em usabilidade para facilitar ao máximo a interação dos usuários. Vocês estão no caminho certo e podem ter certeza de que essa preocupação com a facilidade de uso será um diferencial competitivo.
Nós temos bastante experiência em testes de usabilidade em aparelhos celulares. Só neste anos fizemos 3 baterias de testes, comparando aparelhos de várias marcas e modelos. Trabalhamos para os grandes fabricantes mundiais de celulares. Também temos um portifólio grande de clientes, brasileiros e estrangeiros, que solicitam testes em seus sites. Mas esta foi a primeira vez que uma empresa nos chamou para testar o site no celular :)
Vejam que interessante: uma das razões para a rejeição da internet no celular pelos usuários é a má usabilidade. A empresa inglesa Hostway fez uma pesquisa na Inglaterra no ano passado e descobriu que 73% das pessoas que têm acesso à internet pelo celular não estão obtendo as vantagens que poderiam obter. Entre as razões para não usarem a internet móvel estão: frustração por causa de páginas que demoram muito para carregar (38%) e dificuldades em navegar nos sites pelo celular (27%).
O modo como as pessoas acessam a internet no celular é bem diferente do modo como elas acessam pelo computador. No celular, as pessoas têm objetivos muito mais específicos. A pesquisa da Hostway apontou que 71% das pessoas acessariam e-mail pelo celular e quase a metade, 47%, acessaria notícias pelo aparelho, desde que elas tivessem certeza de que poderiam fazer isso com rapidez e facilidade.
O relatório com os resultados dos testes de usabilidade realizados no site globon.mobi já está com a equipe. Mãos à obra! Todo o esforço de vocês para melhorar a usabilidade do site será altamente recompensado, tenham certeza disso. Vocês já saíram na frente de outros sites que não tiveram o cuidado de testar seus sites móveis com quem de fato interessa: o usuário final.
Bom trabalho e espero que possamos continuar trabalhando juntos. Obrigada à Giselle e ao Miler por todo o apoio.
Abração.
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