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Blog Tá Difícil é capa de Informática da Folha - 30/05/2007

O jornal Folha de São Paulo de 30 de maio de 2007 publicou uma reportagem sobre o blog Tá Difícil, na capa do caderno de Informática, com o título "Você tem a força".


O blog foi criado por Mercedes Sanchez, diretora da Mercedes Sanchez Usabilidade, empresa de Usabilidade e Experiência do Usuário, para o Dia Mundial da Usabilidade, em novembro de 2006.


A reportagem fala sobre o aumento das reclamações de consumidores na Internet e destaca que o Tá Difícil foca um aspecto específico da relação entre o consumidor e a empresa: a facilidade (ou não) de achar informações e de utilizar um produto ou serviço.


Leia aqui a reportagem da Folha em arquivo jpg (imagem) ou em pdf.

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