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Usabilidade dá lucro - 17/05/2007

O EBay, maior site de compras e vendas do mundo (maior acionista do Mercado Livre), anunciou recentemente um aumento de 52% no lucro da empresa no primeiro trimestre de 2007 em comparação com o mesmo período no ano passado.

A CEO Meg Whitman disse que a companhia está colhendo os frutos dos investimentos que fizeram para melhorar a experiência do usuário, que inclui a usabilidade do site.

Meg explicou em entrevista ao New York Times que o resultado das melhorias no site gerou aumento da taxa de conversão, ou seja, cresceu o número de negociações que se transformam em vendas concretizadas.
Veja a reportagem do NYT

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