Nossa apresentação na UPA Munich 2010 - 08/06/2010
Foi uma grata surpresa ver tantos profissionais de diversas partes do mundo lotando a sala para ver a apresentação da nossa empresa de Usabilidade na UPA Munich. Junto com o Dr. Jim Hudson, Pesquisador Chefe de Experiência do Usuário global da PayPal, José Gil e eu falamos sobre os desafios de conduzir estudos globais de Experiência do Usuário.
Na apresentação "Conducting International Research - Client & Vendor Perspectives" procuramos falar de situações reais que surgem em um estudo global, dos 2 pontos de vista: do cliente (a PayPal) e do fornecedor local (a Mercedes Sanchez, consultoria em Usabilidade para o Brasil e América Latina). Nosso objetivo era informar tanto empresas quanto fornecedores dos cuidados que se devem tomar ao conduzir estudos em diferentes países.
A idéia era compartilhar um pouco da nossa experiência de mais de 5 anos em conduzir estudos internacionais com diversas empresas, em especial com a PayPal.
Nossas impressões
Para nós foi uma experiência e tanto participar da UPA. Foi a primeira vez que apresentamos um caso em uma conferência internacional do porte da UPA. Sentimos orgulho de estar no meio de apresentadores de tantos países diferentes e de poder mostrar um pouco do trabalho sério que vimos realizando aqui no Brasil, e que é reconhecido internacionalmente em se tratando de consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário.
Mas a melhor parte mesmo foi rever amigos e profissionais com quem já trabalhamos, conhecer colegas de empresas para as quais já trabalhamos mas que ainda não tínhamos tido a oportunidade de encontrar pessoalmente, e os novos contatos que fizemos.
Jim Hudson da PayPal concorda que o melhor das conferências é a interação entre as pessoas e vai além: “Quando eu estava fazendo meu PhD, meu orientador me disse: ‘Numa conferência, não se trata de contar quais sessões você assistiu, e sim com quem você cabulou as sessões’. Para mim, isso é o mais importante sobre a conferência: encontrar novos colegas de profissão e rever velhos conhecidos.”
Veja algumas
fotos da UPA Munich que mostram um pouco da conferência, das pessoas e da nossa apresentação.
Mercedes Sanchez
Diretora da Mercedes Sanchez Usabilidade
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