Notícias | Blog | Glossário | Palavra do Usuário | English

A equipe da nossa consultoria em Usabilidade é formada por profissionais especializados em usabilidade, arquitetura de informação, design e conteúdo web, com sólida experiência em projetos e internet.

Também integram nossa equipe recrutadores e tradutores simultâneos com experiência específica em estudos de usabilidade e pesquisas.

Conheça os especialistas responsáveis pelos serviços de usabilidade e pequisas:

Mercedes Sanchez

Especialista em Usabilidade, com cursos nos Estados Unidos em Usabilidade na Web com Jakob Nielsen e em Arquitetura da Informação com Louis Rosenfeld. Cursou Web Writing com o renomado especialista em conteúdo para a Web, Crawford Kilian.

Graduada em Jornalismo pela PUC – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, com especialização em Pesquisa de Mercado pela FGV – Fundação Getúlio Vargas. Durante 13 anos Mercedes trabalhou como jornalista, escreveu para a Folha de São Paulo e foi repórter, editora, editora chefe e diretora de documentários nas grandes redes de TV brasileiras, Globo, Bandeirantes, SBT e Cultura. Dirigiu também documentários em vídeo para a ONU e para o Ministério do Meio Ambiente.

É associada à UPA – Usability Professionals’ Association - dos EUA e co-fundadora da UPA Brasil, em estruturação, onde ocupará o cargo de Diretora de Afiliação.

Acumulou experiência de 5 anos em gestão de projetos Web e desde 2003 realiza estudos de usabilidade em sites, intranets, sistemas de atendimento (call center) e aparelhos celulares.

É diretora da Mercedes Sanchez Usabilidade.

mercedes@mercedessanchez.com.br

José Gil

Especialista em Usabilidade, com 12 anos de experiência em Desenvolvimento de Sistemas e 8 anos em Metodologia e Processos.

Graduado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP – Universidade de São Paulo.

Atuou como gerente de projetos de desenvolvimento de sistemas em diversas áreas: bancos, utilities, saúde, etc. Coordenou o desenvolvimento e implantação de programas de melhoria de qualidade e produtividade na área de Sistemas (métodos, técnicas, padrões, métricas, ferramentas).

Coordenou estudos de usabilidade em celulares, sistemas de call center e em sites de empresas dos setores financeiro, automobilístico, eletroeletrônico e serviços.

É diretor da Mercedes Sanchez Usabilidade.

jose@mercedessanchez.com.br

Fernando Oliveira

Designer de Interação com mais de 10 anos de experiência em agências de publicidade e de internet.

Graduado em Propaganda, Publicidade & Comunicação pela Faculdade de Comunicação e Artes da Universidade Mackenzie de São Paulo, com pós-graduação em Design de Multimídia, pela Escola Panamericana de Arte e Design de São Paulo.

Tem sólida experiência na criação e desenvolvimento de sistemas interativos. Atuou como diretor de arte, designer de interação, arquiteto de informação e consultor em usabilidade para vários clientes.

É especialista em usabilidade da Mercedes Sanchez Usabilidade, responsável por testes de usabilidade, análise heurística e análise de persuasividade para clientes do Brasil e do exterior.

fernando@mercedessanchez.com.br

Ana Luisa Ponsirenas

Arquiteta de Informação e Especialista em Usabilidade com experiência de 8 anos em projetos Web.

Graduada em Jornalismo pela Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, de São Paulo, com especialização em Usabilidade e Arquitetura da Informação. Participou da Usability Week, do Nielsen/Norman Group em Nova Iorque.

Trabalhou em grandes portais e em agências de internet como gerente de conteúdo e de Arquitetura de Informação. Na Agência Click, onde coordenou a área de Arquitetura de Informação, foi responsável por projetos como Brastemp, Consul, Fiat e MSN.

Realizou pesquisas qualitativas com usuários (focus groups e entrevistas em profundidade) e pesquisas contextuais (observação do usuário em seu entorno) para clientes brasileiros e estrangeiros.

É consultora da Mercedes Sanchez Usabilidade, responsável por análise heurística, testes de usabilidade, pesquisa qualitativa e estudos etnográficos.

analuisa@mercedessanchez.com.br

Diogo Degaki

Diogo é bacharel em Comunicação Social pela PUC-SP (Pontifícia Universidade Católica de São Paulo) e pós-graduado em Engenharia de Software pela FIT (Faculdade Impacta Tecnologia).

Atuou como desenvolvedor web em agências de publicidade online e departamentos de TI, com passagens pela Dialeto Social Media, 10' Minutos SA e Just Digital. Foi responsável pelo desenvolvimento frontend e backend de sites e sistemas web, interfaces web e sistemas backoffice.

Como consultor de usabilidade, Diogo direciona seu conhecimento em comunicação e sua experiência como desenvolvedor web para a aplicação de testes de usabilidade e análise heurística de vários tipos de interface.

diogo@mercedessanchez.com.br