Equipe

A equipe da nossa consultoria em Usabilidade é formada por profissionais especializados em Usabilidade, Arquitetura de Informação, Design e conteúdo web, com sólida experiência em projetos e internet.

Também integram nossa equipe recrutadores e tradutores simultâneos com experiência específica em estudos de usabilidade e pesquisas.

Conheça os especialistas responsáveis pelos serviços de usabilidade e pequisas:

Mercedes Sanchez

Especialista em Usabilidade, com cursos nos Estados Unidos em Usabilidade na Web com Jakob Nielsen e em Arquitetura da Informação com Louis Rosenfeld. Cursou Web Writing com o renomado especialista em conteúdo para a Web, Crawford Kilian.

Graduada em Jornalismo pela PUC – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, com especialização em Pesquisa de Mercado pela FGV – Fundação Getúlio Vargas. Durante 13 anos Mercedes trabalhou como jornalista, escreveu para a Folha de São Paulo e foi repórter, editora, editora chefe e diretora de documentários nas grandes redes de TV brasileiras, Globo, Bandeirantes, SBT e Cultura. Dirigiu também documentários em vídeo para a ONU e para o Ministério do Meio Ambiente.

É associada à UPA – Usability Professionals’ Association.

Acumulou experiência de 5 anos em gestão de projetos Web e desde 2003 realiza estudos de usabilidade em sites, intranets, sistemas de atendimento (call center) e aparelhos celulares.

É diretora da Mercedes Sanchez Usabilidade.

mercedes@mercedessanchez.com.br

José Gil

Especialista em Usabilidade, com 12 anos de experiência em Desenvolvimento de Sistemas e 8 anos em Metodologia e Processos.

Graduado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP – Universidade de São Paulo.

Atuou como gerente de projetos de desenvolvimento de sistemas em diversas áreas: bancos, utilities, saúde, etc. Coordenou o desenvolvimento e implantação de programas de melhoria de qualidade e produtividade na área de Sistemas (métodos, técnicas, padrões, métricas, ferramentas).

Desde 2005 coordena estudos de usabilidade em celulares, sistemas de call center e sites de empresas dos setores financeiro, automobilístico, eletroeletrônico e serviços.

É diretor da Mercedes Sanchez Usabilidade.

jose@mercedessanchez.com.br

Ana Luisa Ponsirenas

Arquiteta de Informação e Especialista em Usabilidade com experiência de 10 anos em projetos Web.

Graduada em Jornalismo pela Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, de São Paulo, com especialização em Usabilidade e Arquitetura da Informação. Participou da Usability Week, do Nielsen/Norman Group em Nova Iorque.

Trabalhou em grandes portais e em agências de internet como gerente de conteúdo e de Arquitetura de Informação. Na Agência Click, onde coordenou a área de Arquitetura de Informação, foi responsável por projetos como Brastemp, Consul, Fiat e MSN.

Realizou pesquisas qualitativas com usuários (focus groups e entrevistas em profundidade) e pesquisas contextuais (observação do usuário em seu entorno) para clientes brasileiros e estrangeiros.

É consultora freelancer da Mercedes Sanchez Usabilidade, responsável por Arquitetura de Informação, análise heurística, testes de usabilidade, pesquisa qualitativa e estudos etnográficos.

analuisa@mercedessanchez.com.br

Ana Carolina Vicente

Ana é estudante de Produção Multimídia na Universidade Paulista - Unip.

Teve seu primeiro contato com pesquisas e testes de usabilidade em 2008, quando se interessou pela área e optou por conhecer cada vez mais sobre Arquitetura de Informação e Experiência do Usuário, acompanhando os projetos desde o recrutamento até a entrega do relatório. Ana concluiu os cursos de Usabilidade realizados pela Mercedes Sanchez Usabilidade.

Como Analista de Usabilidade, tem como objetivo propor melhorias na comunicação e na experiência do usuário em interfaces web, mobile etc, considerando a estratégia de negócio do cliente.

ana@mercedessanchez.com.br

Leonardo Manoel

Leonardo é graduado em Relações Internacionais pela Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo.

Em sua trajetória profissional, trabalhou por mais de dois anos em comércio internacional nos segmentos de serviços e industrial.

Teve a oportunidade de estudar e viver nos EUA, onde além de aprimorar sua capacidade de comunicação e conhecer novas culturas e estilos de vida, participou de diversos projetos de sustentabilidade em uma organização sem fins lucrativos.

Leonardo participou dos cursos de Usabilidade realizados pela Mercedes Sanchez Usabilidade e tem aprimorado seus conhecimentos continuamente. É Analista de Usabilidade, contribuindo com sua capacidade analítica e de comunicação em diferentes projetos.

leonardo@mercedessanchez.com.br