A tradução mais apropriada da expressão “Card sorting” para o português seria: “Fale a mesma língua do seu usuário!”.
O “Card sorting” é uma técnica de usabilidade rápida e eficaz que permite descobrir como o seu usuário organiza e classifica as informações que interessam a ele.
Quando você distribui a informação em seu site de um modo que faz sentido para o usuário, ele não tem dúvidas, encontra rapidamente o que precisa, fica no seu site, sai satisfeito e com vontade de retornar em breve.
Nossa consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário executa o card sorting tradicional e o card sorting online.
Leia o artigo Card Sorting, ciência com uma pitada de arte
Quando o usuário encontra facilmente a palavra-chave que ele digitou para chegar ao site, ele vai em frente e consegue finalizar uma atividade com sucesso em 72% das vezes. Quando não encontra, o sucesso acontece em apenas 6% das vezes.
Estudo realizado pelo especialista Jared Spool, 2004
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