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Card sorting

A tradução mais apropriada da expressão “Card sorting” para o português seria: “Fale a mesma língua do seu usuário!”.

O “Card sorting” é uma técnica de usabilidade rápida e eficaz que permite descobrir como o seu usuário organiza e classifica as informações que interessam a ele.

Quando você distribui a informação em seu site de um modo que faz sentido para o usuário, ele não tem dúvidas, encontra rapidamente o que precisa, fica no seu site, sai satisfeito e com vontade de retornar em breve.

Nossa consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário executa o card sorting tradicional e o card sorting online.

Leia o artigo Card Sorting, ciência com uma pitada de arte

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O usuário classifica e organiza a informação e nos dá informação valiosa sobre como ele pensa.

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Os resultados são analisados com a ajuda de programas específicos para card sorting.

Um dado importante:

Quando o usuário encontra facilmente a palavra-chave que ele digitou para chegar ao site, ele vai em frente e consegue finalizar uma atividade com sucesso em 72% das vezes. Quando não encontra, o sucesso acontece em apenas 6% das vezes.

Estudo realizado pelo especialista Jared Spool, 2004

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