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O "Tá difícil..." é blog da Mercedes Sanchez Usabilidade. Ele nasceu como um evento do Dia Mundial da Usabilidade em 2006 e permaneceu na internet, com um grande número de acessos. O objetivo inicial de difundir o conceito da usabilidade e torná-lo mais próximo do dia-a-dia das pessoas foi alcançado.

O "Tá Difícil..." se tornou um fórum de discussão dos consumidores brasilerios que enfrentam dificuldades para usar desde sites, sistemas e produtos eletroeletrônicos até portas e torneiras. É inteiramente alimentado pelos usuários, que enviam fotos, textos e vídeos relatando suas dificuldades.

O assunto Usabilidade, e não apenas o blog, foi notícia em grandes redes de TV brasileiras, emissoras de rádio, jornais e revistas de circulação nacional.

As pessoas entenderam rapidamente que se alguma coisa não é fácil de usar a culpa não é delas. As empresas, por sua vez, viram no blog uma fonte de informação importante sobre as dificuldades e frustrações de seus consumidores.

Empresas também participam

As empresas começaram a se manifestar de forma bastante positiva, em alguns casos até surpreendente, como a Philips do Brasil, que colocou no blog da empresa, o “SimplesCidade”, um link para o Tá Difícil.

Várias empresas trataram as dificuldades de uso relatadas pelos usuários e comunicaram isso ao blog. Diante do retorno positivo das empresas, o blog Tá Difícil criou a categoria “Tá mais fácil”, onde são divulgadas as soluções das empresas para os problemas apontados pelos usuários.

Visite o www.tadificil.com.br e participe.