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Nossa consultoria em Usabilidade e Experiência do Usuário executa o benchmarking de sites, celulares, sistemas, TV digital etc, com foco na usabilidade e na experiência do usuário. Descobrimos onde a sua empresa ganha ou perde pontos para os concorrentes, e mostramos o que você deve fazer para superá-los.

O benchmarking pode ser feito tanto através de teste de usabilidade como de análise heurística, em sites, celulares, sistemas, produtos e embalagens.

Através da Análise Heurística é feito um levantamento e análise do seu site e dos seus principais concorrentes (ou das referências de mercado). Os especialistas em usabilidade fazem uma radiografia de todos os sites e mostram em que itens o seu site se saiu melhor ou pior e o que é necessário fazer para melhorar.

Os Teste de usabilidade são realizados com usuários reais que vão navegar no seu site e nos sites dos concorrentes. São os usuários que vão nos mostrar onde é mais fácil executar as tarefas, onde o seu site ganha ou perde pontos, quais os ajustes necessários para tornar o seu site melhor, mais atraente e mais fácil de usar do que os concorrentes.

O benchmarking pode ser feito antes mesmo de começar um projeto online para evitar os erros e problemas que os concorrentes já apresentam. Pode ser feito também no estágio de reformulação do site ou de parte dele.