Mercedes Sanchez Usabilidade: testes de usabilidade, análise heurística, análise de especialistas e card sorting em site, intranet, call center, pesquisa com usuários, estudo etnográfico, pesquisa contextual sistemas interativos, persuasividade.

Por que você precisa de usabilidade?



 

Quanto mais facilidade o usuário encontra para interagir com o site de sua empresa, maiores são as chances de ele se tornar cliente, de retornar ao site e indicá-lo

para outras pessoas e empresas.



Pesquisas indicam que:
 
  • 35% dos usuários que têm problemas para realizar uma atividade no seu site acabam indo para o concorrente.

 

  • 40% dos carrinhos de compra são abandonados porque o usuário não consegue completar o processo no site.


Consultoria em Experiência do Usuário


Ajudamos a tornar sites, sistemas e produtos mais fáceis para o usuário e mais rentáveis para as empresas.

Atuamos na área de inovação, ajudando as empresas no desenvolvimento de novos serviços e produtos, através de pesquisas qualitativas e estudos etnográficos.

 


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Seja melhor que os seus concorrentes


Comparamos seu site com os concorrentes e mostramos o que você precisa fazer para ser o melhor.


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Com a palavra, o usuário


"Agora eu quero comprar e não sei aonde eu clico, pode?"